ENVIOS
Envios gratis a nivel nacional de 3 a 12 dias habiles
GARANTIA
LA GARANTIA ESTA CONTIGO
Nuestra garantía de satisfaccion es incondicional. Si consideras que los productos adquiridos no se ajustan a tus necesidades, puedes devolver tu pedido y recibir un reembolso total del valor de los artículos.
Para efectuar el cambio o devolucion, debes realizarla dentro de un plazo máximo de 5 dias habiles despues de la compra hecha en UDJAT.
DERECHO AL RETRACTO
De acuerdo con el derecho de retracto consagrado en la Ley 1480 de 2011, art. 47, el termino maximo para ejercer este derecho es de 5 dias habiles contados a partir de la entrega del bien o desde que recibiste el producto.
Si solicitas un retracto de compra o devolución de dinero después de haber generado un primer cambio (ya sea por producto o bono) del mismo pedido, sera rechazado.
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste:
- Sin uso
- Limpio
- Con marquillas y etiquetas
- Con empaques originales
Para sneakers es indispensable la caja original
Los costos de transporte y demás gastos derivados de la devolución hacia las instalaciones de UDJAT, seran asumidos por el cliente.
Puedes devolver tu compra realizada en nuestra tienda online y se te reembolsara el valor total pagado por los artículos.
Si la devolución se realiza fuera del plazo, o si el artículo ha sido utilizado, dañado, estropeado o no está en su empaque original, no podremos aceptarla.
Las devoluciones solo se aceptarán si el producto está en perfectas condiciones (sin uso, con etiquetas completas y empaque original). Es importante incluir todos los productos del mismo pedido que se desea devolver.
Cambios y devoluciones NO aplican para prendas íntimas o bodys, a menos que presenten defectos de calidad
REEMBOLSOS
- El tiempo de tránsito NO depende de UDJAT.
- Una vez recibido el producto, necesitamos mínimo 5 dias habiles para procesarlo.
- Tu entidad bancaria puede tardar hasta 25 dias adicionales.
Tiempo total estimado del proceso: hasta 59 dias naturales.
Te notificaremos por correo cuando la devolución sea procesada.
El reembolso se realiza por el mismo medio de pago usado originalmente.